【度重なる不具合に関してお詫び申し上げます】「TSUBURAYA IMAGINATION」アプリでのチケット販売ページの不備について

「TSUBURAYA IMAGINATION」アプリの不具合について、下記のとおりご報告させていただきます。度重なる不具合に加え、昨日お知らせした再発防止策を進める中で、下記事態を確認いたしました。お客様にも同様のご指摘もいただいており、誠に申し訳ございません。
また、現在は復旧し、正常にご利用いただけることをお知らせいたします。

以下に事象と詳細をご説明いたします。

▼事象
TSUBURAYA IMAGINATIIONアプリから 、下記のチケット販売ページへアクセスできない状況が発生

▼該当ページ
・「ウルトラヒーローズEXPO 2025 ニューイヤーフェスティバル IN 東京ドームシティ」チケット販売ページ
・「NEW GENERATION THE LIVE ウルトラマンアーク編 in 横浜」チケット販売ページ
WEBブラウザから購入をいただいたお客様にはこちらの不具合はございません。

▼内容
「ウルトラヒーローズEXPO 2025 ニューイヤーフェスティバル IN 東京ドームシティ」チケット販売ページ
10/16(木)10時0分～11/21(木)15時19分頃まで

「NEW GENERATION THE LIVE ウルトラマンアーク編 in 横浜」チケット販売ページ
11/19(火)10時0分～11/21(木)12時45分頃まで

▼原因
アプリ用ページの設定時のミスと確認作業の漏れ

▼再発防止策
引き続き情報公開前の設定作業における人員を拡充し、複数段階での確認体制を見直し強化いたします。極めて深刻な事態であると受け止め、緊急対策としてTSUBURAYA IMAGINATIIONにおけるWEBブラウザとアプリの全ページの動作確認を行ってまいります。
完了日時に関しましては、追ってご報告をさせていただきます。

改めてご利用の皆様には度重なるご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

会員の皆様からいただいた様々なお声を、すべて真摯に受け止め、改めて、更なる再発防止に向けた改善と対策に取り組んでまいります。

皆様に安心してご利用いただけますよう、誠心誠意努めてまいります。