【お詫びと復旧のお知らせ】システム障害によるメール配信不具合につきまして

このたび4月1日（土）〜4月2日（日）の一部時間帯において、一部TSUBURAYAアカウントへの新規ご登録用のメールが届かない不具合が発生しておりました。 ご利用頂きましたお客様にはご不便をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

システム障害発生の経緯

・2023 年 4 月 1 日(土)13 時 56 分～16 時 49 分頃

・2023 年 4 月 1 日(土)21 時 32 分～22 時 03 分頃

・2023 年 4 月 2 日(日)00 時 48 分～03 時 18 分頃

上記の時間帯におきましてシステム障害が発生しました。新規ご登録をされたにも関わらず、新規ご登録メールが届かない、届いたが有効期限が切れてしまっていたなど不具合が発生していたお客様には、重ねてお詫び申し上げます。

現在はシステムが復旧しておりまして、新規ご登録をして頂く事が可能です。

大変お手数をおかけ致しますが、再度のご登録をお願い出来ますと幸いです。

また、本件に関する照会につきましては下記の窓口までお問い合わせのほどよろしくお願い致します。

https://account.m-78.jp/inquiry

今後このような事態を発生させる事のないよう、再発防止に努めて参ります。