お客様各位
2026年3月18日
【お詫びとお知らせ】
「ウルトラヒーローズEXPO ニュージェネレーションワールド IN 東京ソラマチ®」会場での一部販売商品価格間違いおよび返金対応につきまして
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在開催中の「ウルトラヒーローズEXPO ニュージェネレーションワールド IN 東京ソラマチ®」（2026年3月14日～4月5日開催）の一部期間におきまして、会場内にて販売した「ウルトラアクションフィギュア ウルトラマンゼロ メタリックカラーver. ウルティメイトイージスセット」の販売価格が誤っていたことが判明いたしました。
お買い上げいただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
当該期間中、同商品をご購入頂いたお客様には、レシートや領収書などをご確認させて頂きました上で、下記の通り、差額分をご返金させて頂きます。
誠にお手数ではございますが、下記の内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
【対象商品】
ウルトラアクションフィギュア ウルトラマンゼロ メタリックカラーver. ウルティメイトイージスセット
【対象販売期間】
2026年3月14日（土）～15日（日）
【ご返金額】
（誤）￥3,520（税込）
（正）￥2,464（税込）
ご返金額 ￥1,056（税込）
※本イベントよりセール価格での販売をしておりましたが、一部のお客様には定価でのご精算をしておりましたことが発覚いたしました。
【ご返金方法】
① 東京ソラマチ®へご来場可能なお客様 →
東京ソラマチ®4階「ウルトラマンワールドM78 東京スカイツリータウン・ソラマチ店」にて対応いたします。
対応期間：～2026年4月5日（日）
※店舗スタッフまでお声がけください。
※お買い上げ時のレシート(当該商品が定価で精算されたもの)をお持ちください。
② 東京ソラマチ®へお越しいただくのが難しいお客様 →下記のいずれかへご連絡ください。
ベネリックお客様相談センター 0570-030-431 受付時間 平日10：00～16：00（祝日を除く）
ベネリックお客様相談センター問合せフォーム https://benelic.com/contact/customer/
対応期間：～2026年4月30日(木)
※ご案内時、ご購入いただいたレシートの確認をさせていただきますので、お手元にご用意をお願いいたします。
※商品の返品、ならびに商品価格全額のご返金はいたしかねますので、ご了承ください。
※「ウルトラヒーローズEXPO ニュージェネレーションワールド IN 東京ソラマチ®」会場内でのご購入以外は対象外となります。
お客様各位にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態を繰り返さぬよう、管理体制の徹底に努めてまいる所存です。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
