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『ウルトラマンキッズ DVD-BOX2 ウルトラマンキッズ 母をたずねて3000万光年』ディスク不良のお詫びと、回収・交換のお知らせ

平素は弊社作品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

この度、株式会社シ―メディアより2016年1月29日(金)に発売されました、『ウルトラマンキッズ DVD-BOX2 ウルトラマンキッズ 母をたずねて3000万光年』初回製造分のDVDにつきまして、製造過程の不備により、下記の不具合が生ずる事が判明致しました。不具合のある商品をご購入されましたお客様にはメーカーにて良品と交換対応致しますので、大変お手数をお掛け致しますが、下記宛先までお手元の不良ディスクを料金着払いにてご返送くださいます様お願い致します。

この度は不具合のある商品をご購入されたお客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。

■対象商品
「ウルトラマンキッズ DVD-BOX2 ウルトラマンキッズ 母をたずねて3000万光年」
品番:TCED-2927
発売元:株式会社シ―メディア/販売元:TCエンタテインメント株式会社

■不良内容
ディスク6 第26話「ねがい星かなえ星」タイムコード 2:02:56~2:05:27、第26話のみ再生時 0:21:09~0:23:40の間、無音状態になります。

【お問合せ及び返送先】
〒300-3561
茨城県結城郡八千代町大字平塚1852
三研メディアプロダクト株式会社 資材係
E-mail:customer@sanken-m.co.jp
お電話の場合:DVDコールセンター 03-3258-1711(土日祝日除く10:00~17:00)

【不良DVDの回収と交換方法】
・ご返送は送付記録の残る「宅配便」または「ゆうパック」をご利用下さい。
・ご返送の際は「料金着払い」にてご送付下さい。
・その際、「お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・DVDディスク交換」とご記入頂いたメモ等の同封をお願い致します。
・ジャケットやケース等は一緒に送らずDVDディスク6のみをご返送願います。
※お客様からの不良DVDディスクが到着次第、2月19日(金)より順次良品ディスクを発送させて頂く予定ですが、状況次第でお届けにお時間を頂く場合もございますので、予めご了承下さい。
・良品DVDディスクは品番の右側に●印がついております。(店頭の商品も、順次交換を実施しております)

皆さまには多大なるご迷惑とご面倒をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。今後は更なる品質管理体制を強化し、より一層ご満足いただける製品を作るべく努力していく所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。